编辑推荐

　　1.拒绝是一门艺术。懂得这门艺术的人，能在工作、生活中得到更多的自由，获得更多的赞许，成为人生的赢家。不懂拒绝的人，则会成为别人眼中的“滥好人”，很可能输得一败涂地。

　　2.不敢说“不”？不会说“不”？不好意思说“不”？无法把“不”说出口的话，你就只能背负越来越重的负担，过上越来越糟糕的生活。

　　3.所谓的不懂拒绝别人，也许只是你心底里不愿意而已。可能是碍于情面，可能是出于愧疚，也可能是因为口才不行，不想辩驳。检视自己的心态，或许可以发现解决的办法。

　　4.勇敢拒绝，不一定非得用嘴说。你可以借助动作，也可以拉开距离，有的时候，无声的语言比有声的语言更有效。

　　5.拒绝不一定会造成伤害，不拒绝反而可能造成伤害。不伤情面、不伤感情地高情商拒绝，让你轻松说“不”的同时，有效提升与对方的亲密度，在拒绝中让感情升温。

　　6.不会拒绝怎么办？相信每个人都有过这样的疑惑。只不过，有些人找到了解决办法，有些人却无法破解。

内容简介

　　每个人都希望自己能成为别人眼中的好人，希望能给别人带来助益。于是乎，当别人向自己提出某种要求时，即便自己的能力尚且无法帮对方实现目标，也要硬着头皮答应下来。

　　这种做好人的方式，其实并不值得提倡。《别输在不会拒绝上》从心理层面入手，分析“好人心态”形成的原因及对“好人”自己和受助者产生的负面影响，并清晰明确、条分缕析地告诉读者应该如何借助空间距离、肢体动作、有效拖延等手段高情商地拒绝别人。

作者简介

李劲，人际关系专家，畅销书作家，多年来致力于对社交技巧和沟通艺术的研究，相信你语言的力量。他机智幽默，深谙说话之道，其作品文风犀利务实，处处见高情商，深受广大粉丝的喜爱。现已出版《提问的艺术》《自制力》《别输在不会表达上》等作品。

目录

第一章不会拒绝？检视一下“取悦症”心理
002“大好人”也能说“不”
008一味讨好的代价，是失去自己的尊严
014对习惯性付出说“再见”
019用苦劳换功劳，这是一个伪命题
025适当抗拒，不做软弱的小绵羊
第二章高情商式拒绝，从不委屈自己开始
032违心答应请求，只好独自扛起痛苦
037勉强应承，不如坦然拒绝
042委屈自己成全别人，受伤害的可能是自己
047生活不能无限度地忍让
050拒绝不是亏欠，别用愧疚为难自己
第三章控制距离，空间感有助于提升拒绝力度
056保持距离，拒绝才有足够效力
062适当的客气，有助于扩大心理距离
065冷漠拒绝法，借态度表明想法
069先理智，后情感，拒绝朋友并不难
072强化地盘意识，增强拒绝能力
第四章无声拒绝，用身体语言代替开口说话
078善用肢体语言来说“不”
085避免眼神接触，暗示拒绝情感交流
090注意！小动作背后隐藏着否定态度
096杜绝不利于拒绝的行为
第五章巧妙说“不”，有效且不伤人的拒绝术
102委婉拒绝，给对方一个台阶下
108幽默拒绝，给对方留面子
113心理补偿手段，消除被拒者的失落感
117用“这是我的原则”来回绝
第六章这样拒绝，让人感觉很“温暖”
122恰当合理的解释让对方心安
128找到一面合适的“挡箭牌”
133倾诉苦衷，让求人者知难而退
138因为“爱你”，所以拒绝你
141卖个破绽，真实的自己更有拒绝力
第七章直接开口拒绝，不如让对方主动放弃
146不肯定也不否定，沉默是最好的拒绝
151截住话头，让对方无法开口相求
156用好“拖字诀”，请托者自然知趣而退
161提前准备脱身之计，不给对方请托的机会
166“不战而屈人之兵”，用环境制造心理压迫感
第八章拒绝是一门艺术，需要长久修炼
172以尊重的态度表示拒绝意愿
178坚决明确，不做模棱两可的拒绝
183放下面子，以免被人“逼上梁山”
187事有轻重，“分内之事为先”是拒绝的妙方
192量力而行，承认不行是对大家负责
197境况再艰难，也要高昂着头拒绝
204利用声音环境，增强拒绝的表达效果
后记
209为情分，更应当拒则拒

精彩书摘

　　避免眼神接触，暗示拒绝情感交流
　　眼睛是心灵的窗户，善于传情达意。在沟通的过程中，人们通常会采取积极的眼神交流。相信很多人都接受过这样的礼仪教育：跟别人交流的时候一定要看着对方的眼睛，这样做一方面是一种尊重，另一方面也有利于情感的交流。
　　有一名推销员刚参加工作时，不太注意眼神交流，因此业绩并不好。有一位顾客来到店里买车，他向顾客详细地介绍了一款车，在马上就要签单的时候，顾客却掉头走了。推销员很疑惑：“我什么地方得罪了他吗？”他很想弄明白这个问题，于是便冒昧地打电话过去，问那名顾客为什么改变主意。
　　那名顾客很坦率：“年轻人啊，你很不专心，我觉得你似乎并不在意你所卖的车，你看上去很了解它们，但是你在介绍车子的时候，还在跟另一位同事聊昨天晚上的球赛。你这种敷衍的态度，让我不敢确定你说的话是真的。”
　　事实证明，缺乏眼神交流，不利于沟通。如果你想让人答应你的请求，就要积极地与人进行眼神交流。相反，如果你需要拒绝不合理的请求，则要尽量避免眼神交流。
　　所以，如果你要说“不”，就尽量不要对上对方的眼睛。你如果想要尽快结束谈话，可以避开对方的视线或低下头，诱导对方移开视线，接着交谈自然而然就结束了。有的人或许使用过这样的方法，结束不愿听的冗长的牢骚话。这种视线游移，可以表示心不在焉。很显然，这会让说话者失去诉说的兴致。
　　根据一些研究人员的观察，人在视线碰撞的过程中，会产生紧张的心理。这样的紧张会衍化成两种不同的情况：要么变得积极、热情，要么变得不安、焦虑。
　　仔细观察生活中的一些现象，就会发现确是如此。在餐厅吃饭的时候，一个正在吃饭的人，无意间对上邻座一个滔滔不绝的客人的视线之后，这个客人的动作就会突然间变得生硬起来。这是视线碰撞导致紧张，而衍化成不安的情绪反应。
　　平时说话滔滔不绝的人，一旦站在人群面前，就会讲得结结巴巴。有些人平时说话不多，但是站在讲台上时，就会变得激情四射，讲起话来特别有力量。
　　这些例子告诉我们，一个人只要意识到别人的视线锁定在自己身上，就会有紧张感，可能导致不安情状，也可能导致积极情状。
　　在拒绝时，你可以多用闪烁的眼神，视线时不时地与对方的碰撞。但一定要注意，在视线碰撞时，不要被对方的眼神吸引住，形成注视。注视会激励和鼓舞对方说话，那样的话，对方会变得滔滔不绝，你将变得疲于应付。
　　当有意向与他人交流时，人们总习惯于寻找对方的视线，就好像植物寻找太阳的光线一样，目的就在于更加顺利地交流。如果眼神游移、闪躲，则会让人失去焦点，很难专心交流。所以面对面坐着时，把自己的视线移到对方的视线之外，是击退对手的方法。为了避免注视对方，你要尽量地让自己的眼神游移变得自然些。
　　若你有足够的理由拒绝对方，那么你可以用坦然的眼神看着对方，说出你拒绝的缘由。然而，如果你找不到更好的理由来拒绝，则可以躲避对方的眼神。对方从你闪烁的眼神中，就可以看出你的态度。
　　眼神游移、闪烁，表达内心的犹豫和感情的羞愧，同样这种眼神也可以为我们下面要说出来的拒绝话语预热。当对方看到你眼神不定的时候，他的心中通常会产生不妙的感觉，这种预热可以让对方对接下来的拒绝有心理准备，这样也就没那么尴尬了。有的时候，甚至不需要将拒绝的话挑明，仅仅游移不定的眼神，就能让对方不好意思将要求说出来。
　　当然，也有人没有那么知趣，他可能明知道你想表达的意思，却故作不知，继续向你提出要求，这时，你可以将拒绝挑明。
　　你如果无法避免眼神的交流，可以用无可奈何的笑容来表示拒绝，实际上这种办法要比躲避对方的眼神好一些，至少这会让对方感受到你的真诚。但是这种办法的缺点也很明显，它会让对方觉得你有意帮忙，却因为某些原因无能为力，因而对你提出其他请求。
　　在拒绝时躲避对方的目光还有一点好处，就是让你更加顺利地将“不”说出来。你可能有过这样的困扰：在对方灼热的目光下，你发现自己突然失去了所有的勇气，“不”就在嘴边，可偏偏说不出来。这就意味着在视线碰撞中，你容易落入下风，你的紧张感没有变成积极情状，为你增加拒绝的气势，反而变成了焦虑和不安，这显然不利于你的拒绝。
　　被人盯住，难以开口说“不”，怎么办呢？这个时候，你可以站起来走动，或拿一个东西，背过脸去，这样“不”就容易说出来了。比如一面递茶给客人，一面从客人背后或旁边开口说：“那件事实在有点……”
　　其实生活中我们都有类似的习惯性的行为，目的就是避免视线碰撞而不利于拒绝，只是我们没有注意罢了。我们常常从对方背后拍着他的肩膀说：“明天不能去你那里，真抱歉……”我们发现这样拒绝不但很容易说出口，而且能避免强烈的视线碰撞而造成不快的感觉。
　　……

前言/序言

　　你有权选择拒绝
　　不管自己有多忙，只要有人提出请求、邀请，你就会立刻放下手头的事情；不管这会给自己带来多少麻烦、不快和高昂的代价，你都会毫无原则地照单全收。你是这样的“大好人”吗？你有没有因为接受了太多超出自己能力范围的任务而应接不暇，感到分身乏术？这些令别人满意的付出，是不是并未让你真正感到幸福快乐？
　　这一个个问题摆在眼前的时候，你是不是觉得很累、很辛苦？明明已经为别人付出了一切，却始终得不到令人满意的结果，更无法赢得别人的认同。明明是对方请自己办事，他却心安理得甚至得寸进尺，这多么让人难以理解和接受！
　　实际上，造成这一切的原因，就是你不懂得拒绝！
　　或许你会说，助人为乐是件好事，为什么要拒绝呢？
　　拥有好人情结，自然是件好事。但是做滥好人，往往会让自己承受巨大的压力。要知道，每个人的能力都是有限的，不可能把所有的事情通通搞定。所以，在接受请求的时候，一定要做出选择，能接受的坦然接受，不能接受的断然拒绝，这才是负责任的做法，才是真正的好人之道。
　　当然，拒绝别人并不容易。其中有许多影响因素：或是担心得罪人，或是碍于情面，或是不好意思说“不”……无论何种原因，结果只有一个，那就是勉强应承下来，为了让别人开心而选择委屈自己。
　　其实这又何必？你的人生你做主，你有权选择和决定自己要做什么，你可以说“不”！这是你的权利。
　　如此看来，懂得拒绝确实是一种难得的能力。只有掌握这种能力的人，才知道怎样更好地拒绝，以此去创造属于自己的天地。
　　如果你正因为不懂拒绝而心生困扰，或是想要拒绝却不知如何更好地表达，那么你可以读读这《别输在不会拒绝上》。在《别输在不会拒绝上》中，你可以检视一下自己的心理，可以学会如何不委屈自己，也可以通过学习各种拒绝技巧，让自己逐渐变成一个懂得有效拒绝又不伤害对方的人。
　　掌握一些拒绝技巧，不仅可以获得更多的处世技巧和人际智慧，更能拥有独立自主的精神。只要用好拒绝的权利，就能为自己创造足够的独立空间，做自己生命的主人。读者在读完《别输在不会拒绝上》之后，如果能对独立人格和自主精神产生一些新的认识，并由此开始追求独立自主的精神，作者便觉得《别输在不会拒绝上》确有其价值所在。

其他推荐