书海网短评: 2008年1月,舒尔茨再度出任星巴克首席执行官,在接下来的四年中,星巴克这个遭遇动荡、迷失在市场中的“孩子”开始绝地反击,找回灵魂,获得重生。星巴克航船上的舵手舒尔茨坚信:曾经迷失,却从未远离信仰,可被战胜,但仍能卷土重来。
“对我而言,这是个特殊的日子,”在一家小小的餐馆里,我面向在座的咖啡师以及门店经理如是说,“确切地讲,28年前的今天,也就是1982年9月7日,我开始在第一家星巴克店工作,也就是你们这家,就在这里—派克市场店,”说着,我将手伸进口袋,掏出一把钥匙,“我一直留着前门的钥匙。”谁能想到星巴克的首席执行官会随身携带一把门店钥匙,但是我把它当作钥匙链,每次一看到它,我都会想起我所肩负的责任—将公司的传统发扬光大,并以此来向我的前辈们致敬。自1971年星巴克诞生以来,派克市场店的店面就一直保持这个样子,从未改变,当然,还包括它最初的标识。