内容简介
责任是管理学界强调多的术语之一。诸多与责任相关的概念，如职权、义务、负责、执行、担当、绩效、结果等，也都是一个优秀的管理者或经理人必须时刻考虑和权衡的内容。传统意义上的责任更多强调的是个体和职责之间的关系，而近年来在管理学界悄然兴起的“当责”一词，则从一个更高的层面和更加科学、更加系统化的视角出发，为责任及与责任相关的诸多范畴勾勒出了一个更为清晰的指导性框架。
张文隆先生的《当责》一书，为我们展示了有关“当责”这一新管理理念的“全息视角”。在书中，我们既可以了解与当责相关的各种原理或原则，也可以从自主感、责任感、成就感等不同侧重点出发，更为深入地理解“当责”在具体管理实践中的效能和应用。同时，书中丰富的个案分析以及深入浅出的理念和方法阐释都为我们更好地把握“当责式管理”提供了上佳的方法。相信很多人在读完《当责（修订版）》后都会有眼前一亮的感觉：原来，有关责任的话题竟可以如此地引人入胜；原来，融合了“当责”理念的管理模式是如此地贴近日常管理的实际需要。作者简介
张文隆（WayneW．LChang）
当责顾问公司（AccountaBilityConsulting）总经理
亚太区“当责式管理”。的先驱者与推动者
台湾中央大学（学士）
美国密苏里大学（硕士）
曾任职：韬略管理顾问公司总经理，杜邦公司事业部总经理。曾于中、美、澳、马、日、韩、新加坡等各地公司从事：现场值班、工程设计、研究发展、项目管理、策略顾问、营销管理等工作近三十年。近年来，除顾问工作外，还在执行高层领导人教练型咨询工作。著述颇受欢迎，其中《当责》荣获2007年政大科技管理研究所年度十大好书，是台湾博客来网络书店领导管理类畅销排行榜上的长销书；《赋权》获中国台湾“经济部”金书奖。目录
第一篇迎接一个翩然来临的当责时代
第1章在混沌中认清当责真义
1．1当责的字源延意
1．2当责有5个视角
1．3当责是一种抉择（choice）
1．4当责要承担后果（consequences）
1．5当责是一种合约
回顾与前瞻
第2章从模式与实例中评析当责原理
2．1“当责”对应“受害者循环”的三个模式
2．1．1水平线模式
2．1．2企图心模式
2．1．3同心圆模式
2．2“当责”对应“负责”的8个比照
2．2．1当责原理第一例
2．2．2当责原理第二例
2．2．3当责原理第三例
2．2．4当责原理第四例
2．2．5当责原理第五例
2．2．6当责原理第六例
2．2．7当责原理第七例
2．2．8当责原理第八例：锐西（RACI）法则
回顾与前瞻
第3章当责的一个关键性应用
3．1ARCI应用实例：大船出航
3．2ARCI应用实例：微软的一个绩效改进计划
3．3ARCI应用实例：美国环保署的一个大型项目
3．4ARCI应用实例：跨部门团队
3．5ARCI应用实例：当责在组织内的上下传承
3．6ARCI应用实例：管理关键性营运重大案
3．7ARCI应用实例：如何建立ARCI矩阵的模式
3．8ARCI应用实例：承担当责者有资格标准
3．8．1你就当那个猪头吧
3．8．2我只是个协调者（coordinator）
3．8．3他是我公司这领域最资深的人
3．8．4别让猴子跳回自己背上
3．9ARCI应用实例：直线责任对幕僚责任
3．10ARCI应用实例：ARCI的运作环境
3．10．1权力与责任是怎样协商的
3．10．2资源不足怎么办
……
第二篇当责不让以经营自己、领导团队
第三篇当责不让以经营自己、领导团队前言/序言
一个攸关事业与人生成功的权力与责任探索之旅。
第二次世界大战后期，战争正吃紧。美国人所敬重与信任的罗斯福总统突然去世，副总统杜鲁门被急召入白宫，罗斯福夫人告诉他总统已去世。据报道，杜鲁门当场震住，片刻后问道：“夫人，我可以帮你什么忙吗？”罗斯福夫人反问：“我们可以帮你什么忙吗？因为，你现在才是有大麻烦的人。”隔天，杜鲁门宣誓入主白宫，后对记者们直言：“我觉得月亮、星星及所有的星球，都落下压在我身上了。如果你们曾经祷告过，现在就为我祷告吧！”
大责加身，当时不只杜鲁门担心害怕，更担心害怕的是美国人——他们担心害怕这个经常不得人缘的新任美国总统能否在此二战末期重大关头，荣膺重任。
我对杜鲁门总统的生平事迹有较多涉猎，也曾亲访他在美国密苏里州独立市家乡的总统纪念馆，犹记他椭圆形办公室桌上摆着座右铭正是“责任推拖，到此为止”，英文是“Thebuckstopshere”。“buck”在美国原来是一种打牌时放在牌桌上推来推去以推定下次发牌人的小东西，所以“passingthebuck”被喻为推卸责任。杜鲁门总统提出“Thebuckstopshere”就是说凡事到此定案，不会再推拖了。他说起来掷地有声，做出来也轰轰烈烈：于是，不久两颗原子弹在争议不断中定案掉落日本，二战也在不久后结束。决断力继续延续至他第二任期，例如他毅然决然免职了在朝鲜战场上声望如日中天却不断批评他的麦克阿瑟元帅。
杜鲁门总统是在惶恐中接下重责大任，在理清头绪也踌躇满志之余，又有一句脍炙人口的名语：“厨房里，主厨做菜，煎炒煮炸，刀光火影，火热无比，如果你不能忍受火热，就请你退出厨房，一旁凉快去。”英文是，“Ifyoucannotstandtheheat，stayoutofthekitchen”。不要推拖拉扯，又抱怨连连，，而是扛起责任，义无反顾勇往直前。这句话与前面的“Thebuckstopshere”前后辉映，也成了领导人负起“当责”（accountability）的最佳注脚与最佳写照。
对企业人来说，杜鲁门总统也是典范。他除了直言无讳、一针见血外，在战前战后百事待举的内政与外交上，他都能抓住重点分别优先（priority），并渐次达标致果，成为彼得·德鲁克（PeterF．Drucker）公开赞扬为管理最成功的美国总统。
