编辑推荐
※60条实例分析与具体方法
具体情况具体分析,涵盖每一个工作环节;
※11位世界名企总裁力荐
宝洁、苹果电脑、玫琳凯等企业总裁力荐的极简管理方法;
※10年+切身成功管理经验
作者吸取名企管理精华,切身实施10余年,企业稳步上升;
※8个管理方向
涉及管理、计划、沟通等——让极简深入全方面;
※7篇极简工作技巧
名企管理方法与民企特色的融合,打造更适合中国的企管模式;
内容简介
这是一个追求极简的时代,极简家居、极简设计,“极简”已是生活中的常见元素。
生活如此,企业管理亦然。为了在国际市场的竞争中胜出,现代企业的经营管理理念逐渐倾向于极简管理。极简管理看似无所为,实则“无为而治”,乃大有作为。
《极简管理》从计划、沟通、报告、协作等方面,用z简练的语言,有条有理、环环相扣、深入浅出的指出如何在商业中实现极简管理。
作者简介
※西武,资深管理学研究者,从事企业经营管理多年,主张极简管理,有一套独创式的成熟管理模式,并且被多家企业采用。迄今为止出版数十部畅销管理学书籍。
※张毅,毕业于武汉大学。毕业后即投身出版工作20多年,出版过大量畅销经管书,对经管类图书市场把握极其精准,且自身有10余年的管理经验。目录
Ⅰ管理,越简单越好
不堪重负的时代
人为制造的复杂
狄德罗的睡袍
压力带来复杂
管理无技巧,越简单越好
把大公司做小
Ⅱ制订极简的计划
知道自己要做什么
别让工作追着跑
制定一分钟目标
只有一只手表
时刻记得终极目标
写下第二天的工作
做好时间管理
凡事必有顺序
制订极简计划的技巧
Ⅲ用z直接的方式
以问题为中心,就事论事
不做不值得做的事情
收集极简工作的技巧
别用跳高的方法跨栏
提高效率的6个秘诀
经验有时很管用
抓住事物的关键
抓住核心而非全部
寻找z直接方法的技巧
Ⅳ进行极简的沟通
沟通是个无底洞
沟通要到位
主动与上司沟通
积极与下属沟通
抓住沟通的诀窍
不做无效的争论
不要轻信心领神会
进行极简沟通的技巧
Ⅴ制作极简的报告
只有一页的报告
详略得当,内容精简
z重要的是突出重点
注重与上司互动
邮件越短,越容易阅读
缩短制作PPT与报告的时间
不要小题大做
有效地过滤你的邮件
采用极简报告的技巧
Ⅵ进行极简的协作
排除他人的干扰
敦促每个中间环节
保持极简的交往
委婉地表达拒绝
把工作当成娱乐
诚信是极简管理的灵魂
给下属足够的空间
进行极简协作的技巧
Ⅶ强调执行的文化
极简管理的本质是文化管理
建立执行的文化
统一核心价值观
极简管理是一种思维
想要什么,你就奖励什么
强调什么,你就检查什么
重结果,轻过程
进行“五清”管理
强调执行文化的技巧
Ⅷ建立极简的机制
形成一种自然秩序
进行“减法”经营
“KISS”原则
标准化、流水线作业
以客为尊,一切皆极简
让产品极简化
让营销极简化
z重要的是责任体系
建立极简机制的技巧精彩书摘
Ⅰ管理,越简单越好
墨菲定律说:把事情弄复杂很简单,把事情弄简单却很复杂。的确,要想把一件复杂的事情搞得简单而有效,确实不是件容易的事情,管理无技巧,越简单越好。如果说四两拨千斤是中国功夫的精髓,那么化繁为简就是管理实践的z高境界!
既拥有大公司的组织躯壳,又拥有小公司的灵魂,像小公司一样采取灵活机动的行动,这应该是所有管理者梦想中的企业组织。
对工作来讲,制造复杂就是制造障碍;对个人来讲,制造复杂就是制造劳累;对人际交往来讲,制造复杂就是制造争斗;对事业来讲,制造复杂就是制造失败。
人类在潜意识中都有好大喜功的恶习,总喜欢把事情变得复杂,他们不甘于简单,而更愿意制造复杂,没有条件制造工作方面的复杂,就在人际关系方面制造复杂。
过于沉重的工作压力对我们有很大的不良影响,不仅会造成身体上的损害,也不利于有效地开展工作。很多事情并不是那么复杂,而是压力让简单的事变得难以驾驭了。
人不是小虫子,但人在社会生活中的所作所为又像极了小虫子,只不过背上的东西变成了“名、利、权”。有些人总喜欢把别人的压力放在自己身上。
不堪重负的时代
进入21世纪,我们拥有越来越多的财富,我们的科学技术越来越高端,我们可以很容易地满足自己的需要。但不可否认的是,人类已经进入了一个不堪重负的时代。截至2018年元旦,世界人口总数已突破了74亿,全球环境问题越来越严峻,人与自然的矛盾空前激化。同时,我们的生活也变得紧张和沉重,人们为生活奔波,为工作压力所苦,休息和娱乐时间越来越少。
z为严重的是,我们的企业正在不断膨胀,文件越来越多,制度越来越烦琐,效率越来越差。
在今天,很多大公司结构复杂,企业员工数量在呈数倍增长,导致了员工之间相互影响的几何增长。如果公司只有10个员工,那么员工之间可以彼此保持联系;如果公司有1000名员工,一对一的交流会变得非常困难;如果公司有10000名员工,那么员工之间的相互交流会变成不可能。
在我们所处的企业中,只要留心观察就会发现,一份常见的商业建议往往会有厚厚的一叠,一个平常的会议会讨论一整天,一次简单的交流会耗去几个小时,再看看一些高层经理的个人计划,计划中的目标数不胜数。为了处理由企业规模产生的员工之间的复杂交流,我们还需要建立更复杂的系统。
虽然我们的物质生活比过去任何一个时代都富足和舒适,但是我们的幸福感和满足感却比任何时代都匮乏。我们创造了前所未有的财富,却发现自己成了这些巨大财富的奴隶。
两千多年前,苏格拉底站在熙熙攘攘的雅典集市上感叹:“这儿有多少东西是我不需要的!”虽然,我们不能也不该回到那个“小国寡民”的时代,但苏格拉底的感叹值得我们深思。
我们已被太多的欲望压得喘不过气,在这个已经严重超载的世界和极其臃肿膨胀的社会里,我们显得有些不堪重负。
墨菲定律说:把事情弄复杂很简单,把事情弄简单却很复杂。的确,要想把一件复杂的事情搞得简单而有效,确实不是件容易的事情。面对这个复杂和不堪重负的世界,我们想问的是:是什么导致了今日的复杂?我们又是如何制造出今日的复杂呢?
人为制造的复杂
为什么事情会越来越复杂,企业会越来越庞大呢?首要的一个因素就是人类都有好大喜功的恶习,总喜欢让事情变得复杂。笔者曾在杂志上看到这样一个故事:
有一个人风尘仆仆地来找朋友,饥肠辘辘,想吃一碗可口的面条、米饭或者稀粥之类的便饭来充饥。可他的朋友十分热情地带他下馆子,点了十几个菜,拿了过百元的酒,他一再地跟朋友说,自己此时只需要一碗饭,可朋友就是不听。
奈何盛情难却,此人只好就范,没来得及吃上几口菜,却喝了许多酒。z后酩酊大醉,饭再也吃不进去了,腹中依然空空如也,徒增痛苦和难受。
在日常生活中,我们常常把自己的想法和意愿投射到别人身上:自己喜欢的人,以为别人也喜欢;自己喜欢吃的饭菜,以为别人都喜欢。因此,有的父母总喜欢为子女规划前途、选择学校和职业。
一旦我们错误地把自己的想法和意愿投射到别人身上,不但会给自己带来麻烦,也会给别人带来无穷无尽的烦恼。其实,这个世界上的很多事情,就像故事中客人的要求一样,可以填饱肚子就行了,简简单单。可是作为聪明的高级动物——人,却有着十分复杂的思维,他们把简单的饭菜变成满桌的山珍海味,将简单的事情变得复杂。
所以,对工作来讲,制造复杂就是制造障碍;对个人来讲,制造复杂就是制造劳累;对人际交往来讲,制造复杂就是制造争斗;对事业来讲,制造复杂就是制造失败。
工作中有很多这样的例子:在公务中,用电话就可以解决的事情,我们偏要用很长的文件传达;用文件就能通知的事情,我们却要开很长的会来解决;在会议上几句话就能说明白的事情,我们却要讨论一上午。
比如领导A君嘱咐起草一个文件,E兄认为该文件是F兄管辖范围内的事,于是F兄就起草一个初稿。初稿送到C先生那儿,C先生大加修改后送D先生会签。D先生本想把文稿交给G兄去办,不巧G兄请假不在,文稿转到H兄手里。H兄写上自己的意见,经D先生同意送还给C先生。C先生采纳了意见,修改了草稿,然后把修改稿送呈A君审阅。
A君怎么办呢?
本来他可以不加审查,签发了事。但是他的脑袋里装了许多其他问题。
他盘算到明年自己该接W君的班了,所以必须在C先生和D先生之间物色一位来接替自己。还有严格来说,G兄够不上休假条件,可是D君又批准他走了,H兄的健康状况不佳,脸色苍白,部分原因是闹家庭纠纷,应该让H兄休假才对。此外,A君要考虑F兄参加会议期间增发工资的事,还有E兄申请调往养老金部工作的问题,A君还听说D先生爱上了一个女打字员,那可是个有夫之妇。G兄和F兄闹翻了,已经到了互不理睬的地步。
同事们相互制造了矛盾,也给A君制造了矛盾,重重矛盾扰得他心烦意乱,而起因无非就是因为有这么多大大小小的领导的存在。因此,当C先生把修改的文件送来时,A君本想签个字发了完事。
可A君呢,又是一个办事极为认真的人,他决不敷衍塞责。于是,他仔细阅读文稿,删去C先生和H兄加上的啰嗦话,把稿子恢复到精明能干的F兄z初起草的样子,改了改文字——这些年轻人完全不注意语法——z后定了稿。
这份定稿,假如说这一系列的官儿根本不存在的话,A君也是可以弄出来的。人多了,办同样的事花费的时间反而比过去更多了。
工作越是清闲的单位,是非矛盾越多。为什么呢?因为人类都有好大喜功的恶习,总喜欢把事情变得复杂,比起简单,他们更愿意制造复杂。没有条件制造工作方面的复杂,就在人际关系方面制造复杂,以此来填补制造复杂的欲望。人原本是很简单的,可人的欲望却非常复杂,其实很多复杂的问题都是人为制造出来的。
其实,我们都知道复杂就意味着困惑、劳累,可人们又在不经意中制造出各种复杂,没有人喜欢复杂,可总有人乐此不疲地制造复杂。人类的大脑越聪明,思维就越复杂,所以聪明的人喜欢复杂,但是聪明并不意味着高效率。
狄德罗的睡袍
除了人类本能的欲望使我们的思维善于、乐于制造复杂之外,制造复杂的第二个重要因素是“狄德罗效应”。
在18世纪的法国,有个哲学家叫丹尼斯·狄德罗。有一天,朋友送他一件质地精良、做工考究、图案雅致的酒红色睡袍,狄德罗非常喜欢,他穿着华贵的睡袍在家里踱来踱去,愈发觉得家具不是破旧不堪,就是风格不对,地毯的针脚也粗得吓人。
慢慢地,旧物件挨个被换成了新的,先是桌子,然后是椅子、地毯,z后书房也跟上了睡袍的档次。狄德罗坐在帝王气十足的书房里,可他却觉得很不舒服,因为自己居然被一件睡袍胁迫了。他把这种体会写成文章,题目就叫《与旧睡袍别离之后的烦恼》。
两百年后,美国哈佛大学经济学家朱丽叶·施罗尔读到了这篇文章,发出了相同的感慨。朱丽叶在《过度消费的美国人》一书中,提出了一个新概念——“狄德罗效应”,指的就是新睡袍导致新书房、新领带进而导致新西装的攀升消费模式。
康奈尔大学的经济学教授罗伯特·弗兰克也信仰极简主义,他出版的《奢侈是一种热病》讲了一个烧烤架的故事,与狄德罗的睡袍有异曲同工之处。
在20世纪80年代,弗兰克教授花100美元买了一个烧烤架。后来烤架的点火按钮坏了,架板也生了锈。弗兰克在修理它还是买新烤架的选择中,犹豫了很久。当弗兰克决定买一个新烤架时,经了解,他才发现烧烤产品进步多么快。
弗兰克教授的旧烤架可同时烤上两只火鸡、一只小乳猪和40斤玉米,这对他来说已经足够了。当他得知这种烤架已经很落后,而换代产品售价5000美元时,他简直无法想象新产品的功能会是什么样。
弗兰克教授z后还是选择了修烤架,拒绝斥巨资购买功能远远超出实际需要的烤架。但并不是每个人都会这么想,因为新烤架已在美国畅销,年创产值已经达到12亿美元。为此,弗兰克教授深刻地意识到,这种无意义的先进产品正诱惑着人们不断消费,人们对奢侈品的盲目欲望就像热病一样蔓延。
“狄德罗效应”无处不在,“奢侈的热病”又四处蔓延,要想让人们达到极简,真的没有想象得那么容易。
……
前言/序言
序:极简就是力量
400年前,培根爵士曾写下“知识就是力量”这句至理名言,一直被人们信奉。但随着时代的发展,这句话已经跟不上潮流了。我们所处的时代与培根爵士所处的时代已经大不相同了。这是个不断创新、信息爆炸的时代,当我们学会如何运用已掌握的“知识”来从容应对纷繁复杂的事物时,“知识”才能转化为“力量”。
这种力量的基础,在于区分“紧急事务”和“重要事务”的能力,在于从周围多得令人窒息的信息中找到关键信息并快速理解的能力。这是一种化繁为简的能力,是一种由“知识就是力量”上升为“极简就是力量”的能力。
这是一个追求极简的时代,无论在生活还是企业经营上,大家都以极简为目标。人们似乎厌倦了高楼大厦、灯红酒绿,而向往“风吹草低见牛羊”的草原生活;吃腻了大鱼大肉、生猛海鲜,而喜欢“纯天然无公害”的绿色食品;受够了纸醉金迷的现代化大都市,而向往碧海蓝天的大自然。越来越多的人向往返璞归真、极简自然的生活。
生活如此,企业经营更是如此。为了更有效地参与国际市场竞争,现代企业对经营管理的理念进行了转变。自20世纪80年代以来,国际商业界兴起了影响深远的业务重整之风。许多欧美企业开始大规模抛售非主导业务(包括非盈利和正在盈利业务),目的是为了重建核心产业优势。
可口可乐公司曾经一度推行多元化战略,涉足水净化、白酒、养虾、塑料、乳制品及水果蔬菜甚至电影业等,主业因此受到了重创。直至20世纪80年代中期,情况才发生了变化。可口可乐公司放弃了与饮料无关的业务,加强了海外市场的拓展,开始进行罐装生产,利润再度膨胀。
英国z大的百货公司——马狮(Marks&Spencer)是世界闻名的大百货连锁商,其采用的就是单一品牌策略:马狮百货只卖圣米高品牌的产品。它为顾客购物提供了方便,不会使顾客无所适从,虽然品牌单一,但花色和种类繁多,可以满足顾客不同的需求,同时节约了大量促销费用。如今,马狮的圣米高被公认为是优质的象征。越来越多的企业所制定的发展方针、战略都趋于“极简”。
所以,在企业管理中,做任何事情之前,请树立这样一种信念:极简就是力量。拥有这种力量并非易事,这需要我们改变一些习惯。如果你是一位管理者,你必须清楚:公司提供的工具、过程和信息是基于员工的需要,而且这些基础设施会帮助员工更顺利地工作。明智的公司决策者会把员工和顾客希望解决的问题放在第一位,然后再解决其他问题。
极简管理,与其他管理理念一样,都是推动事业成功的力量,不同之处在于,如果想创造极简的工作方式,就不能在鸡毛蒜皮的琐事上大费周章。