内容简介

　　《项目管理工具箱（第2版）》根据项目管理的经营规律，系统地阐述了项目管理人员在现实工作中所应掌握的技能、方法及规章制度，并通过图表和案例的形式加以展示与说明，适合项目管理者阅读和借鉴。读者可以通过手机二维码扫描及网上下载，获取包含表单模板和相关范本的文件，除PDF版外另赠WORD版本，可编辑、更实用。《项目管理工具箱（第2版）》可谓集知识性、技能性、规范性于一体，是项目管理从业者必备的工具《项目管理工具箱（第2版）》。

作者简介

　　康路晨，中国项目管理发展报告编委，ENMMS高效网络营销管理模型创始人，TTIE项目管理者，能力提升四维模型创始人，美国项目管理协会认证国际项目管理师（PMP）。连续几年被评为搜狐商学院项目管理讲师。现担任联合国贸易网络北京中心、搜狐网等企业的项目管理顾问，致力于推进企业项目管理意识和规范导入，项目管理应用的探索和实践的推广。曾任职于通用电气集团（GE）产品经理、项目总监，IBM产品经理，百度高级管理顾问，天一建工集团高级项目经理，法国达能集团中国区营销项目经理。十多年项目管理工作经验，积累了丰富实战经验。

　　胡立朋，国家软考信息系统项目管理师，美国项目管理协会（PMI）认证PMP。工信部注册项目经理曾任国内多家知名企业高级项目经理、项目总监等职位，具有多年大专院校及企业内训授课经历，从2009年开始作为专职讲师，从事项目管理的教学与推广，其专业研究方向为项目管理体系建设、项目经理能力提升、IT项目管理专业方向研究等。

目录

第一部分项目管理概述
第一章项目生命周期及管理过程
项目管理的内涵及内容
项目管理的知识体系
项目生命周期
项目管理过程及科学方法论
第二章项目目标管理
项目目标管理的模型
项目目标管理的SMART原则
项目目标的确定与控制
项目目标管理的方法与手段
第三章项目范围管理
项目范围管理的基本内容
项目范围规划报告
项目范围的界定
项目范围的分解及分解结构
项目范围的核实
项目范围的变更
第四章项目管理相关模板与表单
项目策划书模板
项目立项书
项目申请表
项目需求分析表
项目需求调查表
项目范围说明书
项目任务书
项目内部验收报告
项目外部验收报告
项目成果移交报告
第二部分项目时间管理
第五章强化时间管理理念
如何确保时间第一
制订时间日志
撰写项目进度报告
第六章项目时间管理程序
项目任务界定
项目任务排序
项目时间估计
项目进度控制
提高项目组工作效率
第七章项目时间管理相关表单
工作计划管理表
项目模块设计计划书
项目进度计划书
项目进度执行情况考核表
项目关键性阶段计划及执行情况表
项目完成情况表
项目工作周报表
项目工作月报表
项目管理跟踪报告表
偏差状态跟踪表
项目进度偏差分析表
项目重大缺陷详单
项目变动报告
项目变更状态统计表
项目变更影响因素分析表
第三部分项目成本管理
第八章项目成本管理概述
项目成本的构成与影响因素
项目成本管理的原则
项目成本管理的理论框架
第九章项目成本估算
项目成本估算的方法
项目活动时间估算
项目成本估算的技术路线
挣值分析法的原理与实施
第十章项目资源计划与资源单价
项目资源计划编制的依据与方法
优化项目资源配置
第十一章项目成本预算
编制项目成本预算
预算调整控制的方法
第十二章项目成本管理相关制度与表单
项目成本核算制度范本
项目成本估算表
基于费用的成本估算表
基于模块的成本估算表
项目目标成本预算基本表
项目成本偏差控制表
固定资产折旧提取表
月度成本情况考核表
多项目挣值分析表
单项目挣值分析表
第四部分项目质量管理
第十三章项目质量管理概述
全面质量管理的概念
全面质量管理的特点
全面质量管理与ISO9000标准
第十四章项目质量策划
项目质量策划的内涵和依据
项目质量策划的工具及技术
项目质量管理计划
项目质量保证
第十五章项目质量控制
项目质量控制概述
质量控制的方法
第十六章项目质量管理相关制度与表单
项目质量管理办法范本
质量保证计划表
质量管理计划表
项目保证说明书
质量异常报告表
质量管理组工作成果报告
质量水准统计分析表
质量改进工作计划表
第五部分项目人力资源管理
第十七章项目组织计划编制
目标、计划与组织
人力资源规划概述
人力资源规划的方法
第十八章项目团队的建设
如何开展项目团队的建设
团队人员录用的流程
团队文化建设
第十九章项目团队的激励管理
团队激励的原理
团队绩效管理
第二十章项目人力资源管理相关表单
项目人员聘任合同书范本
项目人员需求表
项目人员需求申请表
项目人员面试记录表
项目人员任职审核表
项目人员登记表
项目组岗位工作说明书
项目人员职位说明书
项目人员职位调整说明书
项目经理绩效考核表
项目管理人员考核表
项目人员考核评分表
项目人员经验总结表
项目团队建设有效性检测表
项目培训申请表
项目培训计划书
项目人员请假单
项目人员辞职申请书
项目人员工作移交清单
第六部分项目沟通管理
第二十一章项目沟通过程与原则
项目沟通过程
项目沟通原则
第二十二章沟通渠道选择
信息分发
会议沟通
口头沟通与书面沟通
非语言沟通
电子媒介沟通
冲突及其管理
第二十三章沟通技巧
沟通的基本策略
沟通的障碍及解除
第二十四章项目会议沟通相关表单
会议申请表
会议签到表
会议记录表
会议发言记录单
第七部分项目风险管理
第二十五章项目风险识别
项目风险管理内容
预先制订风险管理方案
投资者对风险的容忍度
第二十六章项目风险量化
如何进行风险量化
项目决策树的制定
第二十七章项目风险控制
项目风险监控
规避和转移风险
第二十八章项目风险管理相关制度与表单
项目风险管理制度范本
项目风险因素表
风险等级评定表
风险分析表
单个项目风险评估表
项目风险报告
第八部分项目采购管理
第二十九章制订采购计划
项目采购的方式与特点
采购计划编制
第三十章采购招标管理
项目招标过程
项目合同管理
第三十一章项目采购相关制度与表单
项目采购综合管理制度范本
材料需求计划表
材料采购申请表
设备需求计划表
设备采购申请表
特殊采购申请表
材料订购单
采购材料/设备收货单
采购材料/设备检验报告
采购合同验收报告
采购招标书
项目合同基本信息表
合同索赔表
合同执行情况表
第九部分项目集成管理
第三十二章项目集成管理
项目集成管理的应用与方法
项目集成计划
第三十三章项目评估管理
项目评估的主要内容
项目评估的常用方法
项目评估报告的撰写提纲示例
第十部分典型案例分析
【案例1】A公司项目进度管理
【案例2】X集团公司项目成本管理制度
【案例3】岭澳核电站项目质量管理
【案例4】兰精（南京）纤维有限公司项目风险管理
【案例5】仪化公司的项目采购管理
【案例6】如何更好地对项目进度进行管理
【案例7】项目范围的确定与变更案例
【案例8】项目经理在项目中的重要性
附录
项目管理专业术语
常用项目管理软件

前言/序言

　　项目管理是指在项目活动中运用专业知识、技能、工具和方法，使项目能够在资源有限的条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理最早起源于美国，是第二次世界大战后期发展起来的重大新管理技术之一，其代表性的项目管理技术有关键性途径方法(CPM)和计划评审技术(PERT)。20世纪60年代，项目管理的应用范围也还只是局限于建筑、国防和航天等少数领域，但因其在美国的阿波罗登月项目中取得了巨大成功而风靡全球。此后，国际上许多人开始对项目管理产生了浓厚的兴趣，并逐渐形成了以欧洲为首的国际项目管理协会(IPMA)和以美国为首的美国项目管理协会(PMI)两大项目管理研究体系。在过去的几十年中，上述协会的工作卓有成效，为推动国际项目管理现代化发挥了积极作用。
　　时至今日，项目管理已成为一门学科，项目管理的决策者也开始认识到项目管理知识、技术和工具可以为他们提供帮助，减少项目实施的盲目性。
　　中国的现代项目管理起源于20世纪80年代，随着中国改革开放的深化，通过不断的引进和学习国际项目管理先进理论，中国项目管理的水平已在长期的社会实践中得到了很大的提高，甚至已达到国际先进水平。
　　值得注意的是，中国项目管理水平的发展并不平衡，很多的项目管理者还是使用传统的管理方法进行项目的建设，缺乏系统的管理知识。而当面对越来越复杂和越来越巨大的项目时，传统的管理方法往往使管理者力不从心，甚至无法完成项目目标。同时，随着PMP、IPMP、CPMP、IMCP和PRINCE2等项目管理相关的职业认证的普及，项目管理工作者更需要获得较为系统的项目管理知识的学习，掌握项目管理的技术与方法。《项目管理工具箱（第2版）》就是一本教授如何进行项目管理的工具书。
　　《项目管理工具箱（第2版）》从项目时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、集成管理八个角度入手，不仅详细解释了项目管理各个细节的概念、范围，还列出了很多可能遇到的问题，并给出了针对性的解决方案。《项目管理工具箱（第2版）》内容丰富，重点突出，系统性强，非常方便项目管理工作者的日常学习。
　　《项目管理工具箱（第2版）》附赠书中所有实用表单。与大部分图书只赠送PDF版不同，《项目管理工具箱（第2版）》赠送PDF版和WORD版两个版本。PDF版附表单目录，可随查随用；WORD版可供读者根据企业自身情况稍作修改，拿来即用。既可以采用手机扫一扫二维码的方式进行下载文件（二维码在目录末页），也可以通过目录首页上方的网址自行下载文件包，极大地方便了读者。
　　通过对《项目管理工具箱（第2版）》内容的学习，可以使读者掌握一系列务实而高效的管理方法，帮助项目管理者在资源缺乏、时间短、任务重的情况下成功运作那些棘手的项目，甚至能够挽救已陷入僵局的项目。
　　从体例和内容来看，《项目管理工具箱（第2版）》是现今最为全面、实用的项目管理工具书之一。相信读者通过对《项目管理工具箱（第2版）》内容的学习和思考，能从中获得巨大的收益和帮助。


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