内容简介
《通用管理知识概论》根据现代企业和工程实践对工程类人才管理能力的研究，分析并总结了工科类本科牛应具有的管理知识、管理技能与管理素养，构建起基本的框架体系。《通用管理知识概论》共分为三篇、13章。第一篇管理基本知识，主要介绍了战略管理、组织管理、运营管理、市场营销、人力资源管理、财务管理的相关知识；第二篇管理基本技能，重点讲解了领导行为、团队管理、人际沟通、情绪管理、职业生涯规划等专题；第三篇管理基本素养，则围绕职业伦理和企业伦理两大领域，为读者树立正确的伦理观奠定基础。
《通用管理知识概论》各章均配有教学日标与要求、导入案例、关键术语、习题与练习等板块，并辅以实践案例，有助于提高学生的分析、实践和应用的能力，有助于提高其学习兴趣及学习自主性。
《通用管理知识概论》可作为高等院校非管理类本科生及研究生的教材，也可作为相关工作人员学习通用管理知识的自学教材。目录
第一篇管理基本知识
第一章战略管理
第一节战略管理概述
第二节战略分析
第三节战略选择
第四节战略实施
第五节战略控制
关键术语
习题与案例
参考文献
第二章组织管理
第一节组织管理概述
第二节组织设计
第三节组织结构
第四节组织权力
第五节组织变革
第六节组织文化
关键术语
习题与案例
参考文献
第三章运营管理
第一节运营管理概述
第二节产品开发与设计
第三节生产运营计划
第四节库存管理
第五节质量管理
第六节生产运营系统的改进
关键术语
习题与案例
参考文献
第四章市场营销
第一节市场营销的基本概述
第二节市场营销环境分析
第三节营销stp模式
第四节产品策略
第五节定价策略
第六节渠道策略
第七节促销策略
关键术语
习题与案例
参考文献
第五章人力资源管理
第一节人力资源管理概述
第二节人力资源规划
第三节工作分析
第四节员工招聘
第五节员工培训
第六节绩效考评
第七节薪酬设计
第八节劳动关系
关键术语
习题与案例
参考文献
第六章财务管理
第一节财务管理概述
第二节融资管理
第三节投资管理
第四节成本和费用管理
第五节利润及利润分配管理
第六节财务报表分析
关键术语
习题与案例
参考文献
第二篇管理基本技能
第七章领导行为
第一节领导行为概述
第二节领导者素质
第三节领导行为模式
第四节领导方法
第五节领导艺术
第六节领导效能
关键术语
习题与案例
参考文献
第八章团队管理
第一节团队管理概述
第二节团队建设
第三节团队学习
第四节团队冲突
第五节创新团队
关键术语
习题与案例
参考文献
第九章人际沟通
第一节人际沟通概述
第二节人际沟通过程
第三节人际沟通策略
第四节人际沟通技巧
第五节人际关系
关键术语
习题与案例
参考文献
第十章情绪管理
第一节情绪管理概述
第二节冲突管理
第三节时间管理
第四节压力管理
第五节倦怠管理
第六节企业情绪管理
关键术语
习题与案例
参考文献
第十一章职业生涯规划
第一节职业生涯规划概述
第二节自我分析与定位
第三节生涯机会评估
第四节职业选择
第五节职业生涯路线设计
第六节职业生涯发展规划
第七节职业生涯开发计划
关键术语
习题与案例
参考文献
第三篇管理基本素养
第十二章职业伦理
第一节职业伦理概述
第二节职业道德
第三节职业伦理的作用
第四节职业伦理的建设
第五节职业伦理的实际应用
关键术语
习题与案例
参考文献
第十三章企业伦理
第一节企业伦理概述
第二节企业伦理的基本规范
第三节企业伦理与企业文化、企业绩效的关系
第四节我国企业伦理建设的现状与未来
关键术语
习题与案例
参考文献
